Serviços do Shopping

  • Central de Atendimento ao Lojista (CAL)

    Se você é nosso lojista, acesse o nosso canal direto e exclusivo de comunicação através da Central de Atendimento ao Lojista (CAL) do shopping, localizado no 6º piso inferior. O atendimento funciona das 10h às 18h de segunda à sexta e sábado das 10h às 14h.

  • Achados e Perdidos

    Aquele celular ou documento que você esqueceu, pode estar no nosso setor de Achados e Perdidos. Todos os objetos encontrados no shopping são entregues no Espaço Cliente, localizado no 2º piso, próximo à área de alimentação e permanecem armazenados por três meses.

  • Aplicativo do shopping

    Conferir toda a programação do shopping agora ficou muito mais fácil. Você pode pagar o estacionamento, encontrar sua loja favorita, as novidades do cinema, os eventos, acessar cupons de desconto e muito mais! Baixe agora e acesse!

  • Guarda-volumes

    Quer passear no Shopping com tranquilidade? No 1º piso disponibilizamos o serviço gratuitamente. As atendentes vão solicitar o preenchimento de uma ficha de cadastro e passarão orientações sobre o uso do guarda-volume.

  • Espaço cliente

    Procura informação sobre uma loja ou serviço? Sempre que precisar de ajuda ou desejar fazer um elogio, uma sugestão ou até mesmo reportar uma ocorrência, você pode contar com o nosso Serviço de Atendimento ao cliente, localizado no 2º piso, próximo a área de alimentação.

  • Empréstimo de carrinhos

    As famílias com bebês que frequentarem o Botafogo Praia podem contar com mais uma comodidade do shopping: o empréstimo de carrinhos. É só ir ao Fraldário do shopping, cadastrar o responsável e usufruir de mais um benefício gratuito.

  • Empréstimo de cadeira de rodas

    O empréstimo de cadeiras de rodas é realizado pela a nossa equipe de brigada. Basta acionar um de nossos vigilantes, fazer um cadastro rápido para aproveitar essa comodidade. Após o 1º uso, o cadastro já fica em nosso banco de dados para o empréstimo ser mais rápido nas próximas vezes!

  • Caixa eletrônico

    Precisa tirar dinheiro ou consultar a sua conta com segurança? Dirija-se a um dos nosso caixas eletrônicos 24 horas localizados no 2º piso, em frente a escada rolante e usufrua mais essa facilidade.

  • Bicicletário

    Quer passear no Shopping com tranquilidade? Disponibilizamos um espaço especial para você estacionar a sua bicicleta e sem se preocupar com tempo de permanência. O nosso bicicletário fica localizado no 1º piso, acesso pela Rua Muniz Barreto.

  • Estacionamento

    Para sua comodidade nosso estacionamento conta com mais de 500 vagas e você pode realizar o pagamento através do nosso aplicativo. A 10 minutos a pé da estação de Metrô de Botafogo, você pode deixar seu carro em segurança com a gente e optar pelo transporte.

  • Fraldário

    O nosso serviço de fraldário está disponível no Espaço Família, localizado no 4º piso. O shopping possui uma equipe especializada em atendimento de famílias e crianças para receber a todos no que for necessário.

  • Wi-Fi

    Para utilizar nosso Wi-Fi é necessário se conectar à rede com o nome do shopping. Em seguida entrar no navegador do seu celular e preencher o cadastro solicitado para utilização da nossa rede Wi-Fi. Só é necessário realizar o cadastro uma única vez. As próximas conexões serão automáticas!

  • Whatsapp

    Agora você pode utilizar Whatsapp para se comunicar conosco! É só adicionar o número (21) 97169-7360 que nós estaremos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas. O atendimento funciona das 10h às 22h de segunda à sábado e das 12h às 21h nos domingos e feriados. Em até 5 min respondemos.

Serviços dos Lojistas

  • Bancos

    Veja os bancos que você encontra aqui!

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  • Consertos e customização

    Ama demais aquela roupa para desapegar? Confira os serviços que podem te ajudar.

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  • Telefonia

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  • Turismo

    Está planejando sua viagem? Nós podemos te dar aquela ajudinha.

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